Managed IT Services für KMU
KPX übernimmt die volle Verantwortung für Ihre IT – proaktiv, mit fester SLA und persönlichem Ansprechpartner.
KPX Smart Managed ist die zentrale Plattform für alle Managed Services. Netzwerk, Security, Endgeräte und Monitoring werden über eine Konsole gesteuert – so reduziert sich der administrative Aufwand auf Ihrer Seite.
Was bedeutet das konkret?
- Konfiguration, Patches und Sicherheitsupdates laufen automatisch über eine zentrale Konsole
- Helpdesk-Anfragen werden dokumentiert und mit definierter SLA bearbeitet
- Verfügbarkeit und Auslastung Ihrer Systeme sind jederzeit einsehbar
- Bei Störungen wird automatisch eskaliert – nicht erst, wenn Sie es melden
Für wen passt das?
smart managed eignet sich für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur ohne eigenes Administratoren-Team betreiben wollen – als vollständige Betreuung oder als Ergänzung der internen IT.
Arbeitsplatz & Cloud
Endgeräte, Cloud-Plattformen und Kommunikation.
Managed Cloud
Kostenoptimiert, sicher und leistungsfähig
Cloud-Infrastruktur bringt Vorteile – aber nur, wenn sie richtig betrieben wird.
Wir übernehmen den vollständigen Betrieb Ihrer Cloud-Infrastruktur: Skalierung, Sicherheit und laufende Kostenoptimierung. Keine ungenutzten Ressourcen, keine Überraschungen auf der Rechnung.
- Bedarfsgerechte Skalierung
- Kosteneffizienz durch strukturiertes Management
- Datensicherheit in der Cloud
Managed Microsoft 365
Vollständig konfiguriert, täglich überwacht, sicher betrieben
Die meisten Unternehmen bezahlen für M365-Funktionen, die sie nie nutzen.
Ihre Microsoft 365-Umgebung wird vollständig eingerichtet, abgesichert und täglich überwacht. Lizenzkosten werden regelmässig geprüft und optimiert.
- Tägliches Sicherheitsmonitoring
- Schutz vor Bedienungsfehlern
- Lizenzkosten optimieren
Managed Endpoint
Zentral gesteuert, sicher konfiguriert, immer aktuell
Schlecht gewartete Endgeräte kosten Produktivität – und damit bares Geld.
Wir übernehmen die vollständige Verwaltung Ihrer Endgeräte: Updates, Sicherheitskonfiguration, Helpdesk-Support und zentrales Management – damit Ihre Mitarbeitenden produktiv bleiben.
- Automatische Gerätewartung
- Zentrales Endgerätemanagement
- Direkter Helpdesk-Support
Managed VoIP
Stabile Verbindungen, professionelle Erreichbarkeit
Zuverlässige Erreichbarkeit ist heute kein Komfort – sondern eine Grundvoraussetzung.
Wir richten Ihre VoIP-Infrastruktur professionell ein, überwachen die Sprachqualität laufend und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen jederzeit erreichbar bleibt.
- Zuverlässige Erreichbarkeit
- Laufendes Qualitätsmonitoring
- Nahtlose Integration
Managed Mobile Device
Android und iOS zentral verwaltet – sicher und compliant
Smartphones und Tablets sind Einfallstore – wenn niemand sie verwaltet.
Wir verwalten alle mobilen Geräte Ihres Unternehmens zentral: Enrollment, App-Verteilung, Sicherheitsrichtlinien, Remote Wipe und BYOD-Trennung. Für Android und iOS gleichermassen.
- Zero-Touch-Enrollment
- BYOD mit Datentrennung
- Remote Wipe & Gerätesperre
Managed Prozesse
KI-gestützte Automatisierung als dauerhafter Service
Routineaufgaben, die täglich Stunden kosten – automatisiert, dauerhaft betreut.
Wir analysieren Ihre wiederkehrenden Abläufe, automatisieren sie mit KI-Unterstützung und betreuen die Lösung langfristig. Kein Einmalprojekt – sondern ein Managed Service, der täglich für Sie arbeitet.
- Dauerhafte Automatisierung
- KI-gestützte Prozessoptimierung
- Laufende Betreuung durch KPX
Infrastruktur & Backup
Stabile Server-, Netzwerk- und Datensicherung.
Managed Server
Laufend überwacht, regelmässig gewartet
Wir erkennen kritische Zustände frühzeitig – bevor ein Ausfall den Betrieb beeinträchtigt.
Ein ausgefallener Server stoppt nicht nur die IT – er stoppt Ihr Geschäft. Durch kontinuierliches Monitoring erkennen wir kritische Zustände frühzeitig und beheben sie, bevor ein Ausfall entsteht.
- Laufendes Monitoring rund um die Uhr
- Vertraglich geregelte Reaktionszeiten
- Aktiver Schutz vor Schadsoftware
Managed Backup
Vollautomatisch, regelmässig geprüft, sofort einsatzbereit
Ein Backup ist nur so gut wie seine letzte erfolgreiche Wiederherstellung.
Wir automatisieren Ihre Datensicherung vollständig, überprüfen die Wiederherstellbarkeit regelmässig und stellen sicher, dass im Notfall Minuten statt Stunden über die Rückkehr zum Normalbetrieb entscheiden.
- Vollautomatische Datensicherung
- Geprüfte Wiederherstellung
- Ransomware-Schutz durch Datensicherung
Managed Cloud Backup
Server, VMs und Workloads – automatisch in die Cloud gesichert
Lokale Backups schützen nicht vor Feuer, Diebstahl oder Standortausfall.
Wir sichern Ihre Server, VMs und Workloads vollautomatisch in ein georedundantes Rechenzentrum. Unveränderliche Sicherungskopien schützen Sie vor Ransomware – und ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung ohne Abhängigkeit von lokaler Hardware.
- Georedundante Speicherung
- Unveränderliche Sicherungskopien
- Granulare Wiederherstellung
Managed M365 Backup
Exchange, Teams, SharePoint und OneDrive – automatisch gesichert
Microsoft sichert die Infrastruktur – nicht Ihre Daten.
Viele KMU gehen davon aus, dass ihre M365-Daten automatisch gesichert sind. Das ist ein Irrtum. Wir sichern alle Ihre M365-Workloads ausserhalb des Microsoft-Tenants – schützen vor versehentlichem Löschen, Ransomware und Datenverlust.
- Schutz vor versehentlichem Löschen
- Ransomware-Schutz
- Langzeitarchivierung
Managed Private Cloud
Hyperkonvergente Infrastruktur – On-Premises oder im Rechenzentrum
Ihre eigene Cloud-Infrastruktur – ohne die Komplexität grosser Plattformen.
Dedizierte, hyperkonvergente Infrastruktur für KMU – als bewährte Alternative zu VMware oder Proxmox. Einfacher zu betreiben, günstiger in der Lizenzierung, vollständig von KPX betreut. Beim Kunden vor Ort oder im Schweizer Rechenzentrum.
- On-Premises oder Rechenzentrum
- VMware-Alternative ohne proprietäre Abhängigkeiten
- Lineare Skalierbarkeit
Managed Network & Wireless
Stabiles Netzwerk und WLAN – zentral verwaltet
Ein instabiles Netzwerk bremst jeden Mitarbeitenden – jeden Tag.
Wir planen, installieren und betreiben Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur: strukturiertes LAN, segmentiertes WLAN, Gast-Netz und sicherer Fernzugriff. Proaktives Monitoring erkennt Probleme, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.
- Stabiles WLAN und LAN
- VLAN-Segmentierung
- Proaktives Monitoring
Sicherheit & Betrieb
Schutz und laufende Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur.
Managed Firewall
Laufend aktualisiert, überwacht und angepasst
Eine Firewall schützt nur dann, wenn jemand sie aktiv betreut.
Wir übernehmen die laufende Verwaltung, Aktualisierung und Überwachung Ihrer Firewall, damit Ihr Netzwerk kein leichtes Ziel bleibt.
- Fortlaufendes Bedrohungsmonitoring
- Regelmässige Regelaktualisierung
- Klare Zugriffskontrolle
Managed Cloud Firewall
Sicherer Fernzugriff und Netzwerkschutz aus der Cloud
Homeoffice und Aussenstellen brauchen denselben Schutz wie das Büro.
Unsere Cloud-Firewall schützt alle Standorte, Homeoffice-Arbeitsplätze und mobile Geräte mit einer einheitlichen Sicherheitsrichtlinie. Kein VPN-Wildwuchs, keine Sicherheitslücken zwischen Standorten.
- Einheitlicher Schutz für alle Standorte
- Sicherer Fernzugriff ohne VPN-Komplexität
- Laufendes Bedrohungsmonitoring
Managed E-Mail Security
Spam, Phishing, Malware und Ransomware – bevor sie Ihren Posteingang erreichen
Über 90 % der Cyberangriffe beginnen mit einer E-Mail.
Mehrstufiger E-Mail-Schutz für KMU: Spam-Filter, Phishing-Erkennung, Malware-Scanning, Continuity-Service und Archivierung. Wir übernehmen Einrichtung, Betrieb und Monitoring.
- Mehrstufige Filterung
- E-Mail Continuity
- Advanced Threat Protection
Managed Security (SOC)
Security Operations Center – rund um die Uhr aktiv
Cyberkriminelle wählen ihre Ziele nach Verwundbarkeit – nicht nach Unternehmensgrösse.
Unser Security Operations Center überwacht Ihre Infrastruktur rund um die Uhr. Wir erkennen Angriffsvorstufen frühzeitig und reagieren sofort – bevor Schaden entsteht.
- SOC
- Mehrschichtige Absicherung
- Frühzeitige Angriffserkennung
Managed Mailarchiv
Revisionssichere E-Mail-Archivierung – lokal oder in der Cloud
Ein Backup ist kein Archiv – und ein Archiv ist kein Backup.
Jede E-Mail wird unveränderbar archiviert – manipulationssicher, durchsuchbar, DSG-konform. Lokal bei Ihnen oder in einem Schweizer Rechenzentrum. Mit Volltextsuche und Benutzer-Self-Service.
- Revisionssichere Speicherung
- Volltextsuche in Sekunden
- Benutzer-Self-Service
Weitere IT-Leistungen für KMU
Häufige Fragen zu Managed Services
Was KMU in der Schweiz über Managed Services, SLAs und IT-Betreuung wissen wollen.
Was sind Managed Services?
Was kostet IT Service Management für KMU in der Schweiz?
Was ist ein Managed Service Provider (MSP)?
Welche Managed Services bietet KPX an?
Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und IT Outsourcing?
Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und Break-Fix-IT?
Was ist ein SLA und warum ist er wichtig?
Wie schnell reagiert KPX bei einer IT-Störung?
Sind Managed IT Services von KPX DSG-konform?
Was versteht man unter proaktiver IT-Betreuung?
Für welche Unternehmen eignen sich Managed Services?
Kann ich Managed Services auch nur für einzelne Bereiche nutzen?
Wie wechsle ich meinen IT-Dienstleister ohne Betriebsunterbruch?
Was passiert bei einem Mitarbeiterwechsel?
Was ist die KPX Smart Managed Plattform?
Wie lange läuft ein Managed Services Vertrag bei KPX?
Sprechen Sie mit einem IT-Verantwortlichen.
In einem unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir Ihnen, welche Managed Services für Ihre IT den grössten Unterschied machen – und welche Sie getrost weglassen können.