IT Outsourcing für KMU – so wie Ihr Betrieb es braucht.

Kein eigenes IT-Team? Wir übernehmen alles. Eigene Spezialisten? Wir ergänzen dort, wo Sie Unterstützung brauchen. Zwei Modelle – ein Ansprechpartner.

Kein IT-Personal nötig – wir übernehmen
Skalierbar – wächst mit Ihrem Betrieb
Transparent kalkuliert – planbare Kosten
Professionelles Know-how – sofort verfügbar
20+

Jahre IT-Praxis

Persönlich

fester Ansprechpartner

DSG

konforme IT-Services

Spezialisiert

auf KMU

Hybrid oder Full Outsourcing?

Full Outsourcing

Firmen ohne eigenes IT-Personal

Wir kümmern uns um alles

Plattform & LizenzenKPX übernimmt

KPX Smart Managed Plattform inkl. Lizenzen z.B. NinjaOne, SentinelOne

Überwachung & AlarmierungKPX übernimmt

Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur

Störungsbehebung & BetriebKPX übernimmt

Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung

Anwender-Support (Helpdesk)KPX übernimmt

Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.

Hybrid Outsourcing

KMU mit eigenem IT-Team

Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es

Plattform & LizenzenKPX übernimmt

KPX Smart Managed Plattform inkl. Lizenzen z.B. NinjaOne, SentinelOne

Überwachung & AlarmierungGeteilt

KPX überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.

Störungsbehebung & BetriebGeteilt

Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung

Anwender-Support (Helpdesk)Geteilt

Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – KPX bei Bedarf

Welches Modell passt zu Ihrem KMU? Wir beraten Sie gerne.

Wir analysieren Ihre IT-Situation kostenlos und zeigen Ihnen auf, welche externe Unterstützung für Sie sinnvoll ist.

Vom ersten Gespräch zur zuverlässigen Zusammenarbeit

In vier Schritten zum IT Outsourcing – unkompliziert und transparent.

01

Gratis Erstgespräch

Sie schildern uns Ihre Situation. Wir hören zu und fragen nach. So verstehen wir, welche Daten und Systeme für Sie kritisch sind.

Gratis
02

Erstanalyse

Wir schauen uns Ihre IT-Umgebung genau an und sprechen eine Empfehlung aus, welches Betreuungsmodell zu Ihrem Team, Ihrer Grösse und Ihrem Betrieb passt.

Individuell
03

Persönliche Offerte

Sie erhalten eine auf Sie zugeschnittene Offerte, ohne Kleingedrucktes. Was drin steht, gilt. Sie entscheiden in aller Ruhe.

Transparent kalkuliert – planbare Kosten
04

Rundum betreut

Wir richten Ihre IT ein, betreuen sie dauerhaft und reagieren bevor Probleme entstehen – damit IT niemals Ihr Ding werden muss.

Proaktiv

IT Outsourcing KMU vs. eigene IT-Abteilung

Viele KMU unterschätzen den Aufwand und die Kosten einer eigenen IT-Abteilung. IT Outsourcing bietet die gleiche Qualität – zu einem Bruchteil der Kosten und ohne Personalrisiko.

Eigene IT-Abteilung

Ein IT-Mitarbeitender kostet 80'000–120'000 CHF pro Jahr – inklusive Sozialleistungen, Weiterbildung und Ausfall bei Krankheit oder Kündigung.

  • Hohe Fixkosten – Lohn, Sozialleistungen, Weiterbildung
  • Personalrisiko bei Kündigung oder Krankheit
  • Begrenzte Expertise in allen IT-Bereichen
  • Kein 24/7-Monitoring ohne Zusatzkosten

IT Outsourcing durch KPX

KPX übernimmt die IT-Verantwortung Ihres Betriebs – vollständig oder als Ergänzung Ihres bestehenden Teams. Planbar, skalierbar und ohne Personalrisiko.

KPX Full Outsourcing (kein eigenes IT-Team)

  • Wir übernehmen die gesamte IT-Verantwortung
  • Kein Personalrisiko – kein Ausfall
  • Breite Expertise in allen IT-Bereichen
  • Proaktives Monitoring und verbindliche SLA

KPX Hybrid Outsourcing (bestehendes IT-Team)

  • Wir entlasten Ihr Team gezielt
  • Klare Zuständigkeiten – kein Doppelaufwand
  • KPX füllt Lücken in Expertise und Verfügbarkeit
  • Gemeinsames Monitoring mit verbindlichen SLA

Allgemeine Informationen rund um IT Outsourcing

Checkliste: Den richtigen IT Outsourcing Anbieter finden

Stellen Sie diese Fragen, bevor Sie einen IT-Dienstleister beauftragen.

Was bekommen wir – und wie schnell?

Ist schriftlich und klar festgehalten, welche Leistungen dabei sind – und welche nicht?
Ist geregelt, wie schnell er bei Problemen reagiert – im Vertrag, nicht nur mündlich?
Schaut er aktiv, ob unsere Systeme laufen – oder meldet er sich erst, wenn etwas nicht mehr geht?
Wie melden wir eine Störung – und wie sehen wir, dass jemand dran ist?
Wer ist unsere feste Ansprechperson – und wer übernimmt, wenn diese ausfällt oder in den Urlaub geht?
Wie läuft der Start ab – was müssen wir dafür tun, und wie lange dauert es bis alles läuft?
Kann er mit uns mitwachsen oder schrumpfen, wenn sich unser Betrieb verändert?
Setzt er gängige, bewährte Lösungen ein – oder etwas Eigenes, das uns später bindet?

Wie geht der IT Dienstleister mit unseren Daten um – technisch und rechtlich?

Wie schützt er unsere Daten – bei sich und bei uns im Betrieb?
Hat er anerkannte Sicherheitsnachweise, zum Beispiel ISO 27001?
Hält er das Schweizer Datenschutzgesetz ein – und unterschreibt er einen Auftragsbearbeitungsvertrag?
Wo liegen unsere Daten konkret – in der Schweiz, in der EU oder woanders?
Werden Backups regelmässig gemacht – und ist getestet, wie schnell im Ernstfall alles wieder läuft?
Wer haftet, wenn etwas schiefgeht – und hat er eine passende Versicherung?

Vertrag, Kosten und Ausstieg

Sind die Kosten klar und nachvollziehbar – oder drohen uns später Überraschungen auf der Rechnung?
Wie werden neue Wünsche und Änderungen geregelt – und wer entscheidet was?
Was passiert, wenn wir die Zusammenarbeit beenden – bekommen wir alle Daten und Zugänge zurück?
In welcher Form erhalten wir unsere Daten – und hilft er uns beim Wechsel zu einem anderen Anbieter?

KPX beantwortet alle diese Fragen schriftlich – im Angebot, im Vertrag und im Onboarding-Dokument. Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch.

IT Outsourcing für KMU – Definition und Modelle

IT Outsourcing bedeutet: Ein KMU übergibt die Verantwortung für seine IT-Infrastruktur an einen externen Dienstleister. Dieser übernimmt Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung – der Betrieb muss sich nicht selbst um IT-Themen kümmern.

IT Outsourcing ist kein Einheitsmodell. KPX bietet zwei Varianten: vollständige Übernahme der IT oder gezielte Ergänzung eines bestehenden Teams. Welches Modell passt, hängt von der Grösse Ihres Betriebs und Ihren internen Ressourcen ab.

IT Outsourcing KMU Schweiz – wann lohnt es sich?

IT Outsourcing lohnt sich, wenn die IT-Kosten planbar sein sollen, kein eigenes IT-Personal vorhanden ist oder die bestehende Betreuung nicht mehr ausreicht. Typische Situationen:

  • Der Betrieb wächst und die IT kommt nicht mehr mit
  • Ein IT-Mitarbeitender kündigt oder fällt aus
  • IT-Probleme häufen sich und kosten Arbeitszeit
  • Sicherheitsanforderungen steigen – DSG, Versicherung, Revision
  • IT-Kosten sind nicht planbar und überraschend hoch

Was übernimmt IT Outsourcing für KMU konkret?

Im vollständigen IT Outsourcing übernimmt KPX alle IT-Bereiche Ihres Betriebs:

  • Server-Betrieb und Wartung
  • Endgeräte-Management – Laptops, PCs, Mobile
  • IT-Sicherheit – Firewall, EDR, MFA
  • Microsoft 365 Betreuung und Lizenzen
  • Cloud Backup und Datensicherung
  • Netzwerk und WLAN
  • IT Support und Helpdesk
  • Proaktives Monitoring rund um die Uhr

Was kostet IT Outsourcing für KMU in der Schweiz?

Die Kosten hängen vom Leistungsumfang ab – vollständige Übernahme kostet mehr als eine gezielte Ergänzung des bestehenden Teams. Alle Leistungen werden transparent kalkuliert, ohne Kleingedrucktes.

Im Vergleich: Ein eigener IT-Mitarbeitender kostet 80'000–120'000 CHF pro Jahr. IT Outsourcing durch KPX ist in der Regel deutlich günstiger – und bietet mehr Expertise, weil ein ganzes Team hinter der Betreuung steht.

Ausgelagerte IT, die mitdenkt.

Mit unseren Managed Services erkennen wir Probleme bevor sie Ihren Betrieb erreichen, ohne dass Sie etwas dazu tun müssen.

Häufige Fragen zum IT Outsourcing für KMU

IT-Wissen für Ihren Betrieb

Verständlich erklärt: IT-Sicherheit, Cloud und Managed Services für Schweizer KMU.

Gratis Erstgespräch

IT Outsourcing für Ihr KMU – jetzt kennenlernen.

Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen. Wir schauen uns Ihre IT-Situation an und zeigen Ihnen, wie wir Sie als externe IT-Abteilung dauerhaft entlasten können.