Routineaufgaben automatisieren, Systeme verbinden, Abläufe dauerhaft betreiben – als Managed Service, nicht als Einmalprojekt.
Jahre IT-Praxis
fester Ansprechpartner
konforme IT-Services
auf KMU
Wir verbinden Ihre bestehenden Systeme, automatisieren Routineaufgaben und überwachen Ihre Prozesse dauerhaft. KI-gestützt, API-basiert, als Managed Service.
Datensätze zwischen ERP und CRM per Hand übertragen, Statusmeldungen persönlich verschicken, Wochenberichte neu erstellen – jede Woche dieselben Handgriffe.
ERP, CRM und Cloud-Dienste reden nicht miteinander. Daten werden manuell übertragen, was Zeit kostet und Fehlerquellen erzeugt.
Ein automatisierter Prozess ohne Monitoring ist wie ein Auto ohne Armaturenbrett – es fährt, bis es nicht mehr fährt, und niemand merkt es rechtzeitig.
Viele Automatisierungsprojekte werden eingerichtet und dann sich selbst überlassen – bis sie veralten oder unbemerkt ausfallen.
Wir überwachen Ihre Prozesse aktiv, reagieren bei Abweichungen und entwickeln sie mit Ihrem Unternehmen weiter.
Laufendes Prozess-Monitoring
Wir prüfen kontinuierlich, ob Ihre automatisierten Abläufe so funktionieren wie vereinbart – und greifen ein, bevor Fehler Folgeprobleme verursachen.
Schnelle Fehlerreaktion
Stockt ein Prozess oder liefert unerwartete Ergebnisse, greifen wir ein – bevor Daten verloren gehen oder nachgelagerte Systeme betroffen sind.
Regelmässige Berichte
Sie erhalten klare Berichte über den Zustand Ihrer Prozesse, vorgenommene Anpassungen und durchgeführte Optimierungen.
Aktive Weiterentwicklung
Wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich verändert, entwickeln wir Ihre automatisierten Prozesse mit – ohne neues Projekt, ohne Zusatzaufwand.
In 30 Minuten analysieren wir Ihre Abläufe und zeigen, wo Automatisierung echten Mehrwert bringt.
Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse, identifizieren Engpässe und bewerten das Automatisierungspotenzial. Kostenlos und unverbindlich.
GratisWir entwerfen die Automatisierungslösung mit Ihren bestehenden Systemen – ehrlich, ohne Überverkauf.
IndividuellAPI-Verbindungen aufbauen, Workflows einrichten, Monitoring aktivieren – ohne Betriebsunterbruch.
StrukturiertWir überwachen Ihre Prozesse, reagieren bei Vorfällen und entwickeln sie mit Ihrem Unternehmen weiter.
ProaktivAlle drei Modelle nutzen die gleiche Prozess-Plattform. Der Unterschied liegt in der Tiefe der Betreuung – von reiner Bereitstellung bis zum vollständig betreuten Prozess-Betrieb.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
KPX Smart Managed Plattform inkl. Lizenzen z.B. NinjaOne, SentinelOne
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
KPX Smart Managed Plattform inkl. Lizenzen z.B. NinjaOne, SentinelOne
KPX überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – KPX bei Bedarf
Grosse IT Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
KPX Smart Managed Plattform inkl. Lizenzen z.B. NinjaOne, SentinelOne
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Firmen ohne eigenes IT-Personal
Wir kümmern uns um alles
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Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
KMU mit eigenem IT-Team
Wir teilen die Aufgaben mit Ihrem Team und erweitern es
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KPX überwacht Server & Backup, Sie die Arbeitsplätze.
Störungen nach Zuständigkeit & gemeinsame Weiterentwicklung
Ihr Team hilft per Remote und vor Ort – KPX bei Bedarf
Grosse IT Teams
Sie betreiben in Eigenregie – auf unserer Plattform.
KPX Smart Managed Plattform inkl. Lizenzen z.B. NinjaOne, SentinelOne
Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
Fehlerbehebung, Updates und Weiterentwicklung
Hilfe per Remote-Zugriff, bei Bedarf auch vor Ort.
Wie Prozessautomatisierung funktioniert, warum kontinuierliches Monitoring entscheidend ist und welche Rolle KI dabei spielt.
Prozessautomatisierung überträgt wiederkehrende Geschäftsprozesse in Software-Workflows. Daten fliessen automatisch zwischen Systemen, Benachrichtigungen werden ausgelöst, Berichte werden erstellt – ohne dass ein Mensch jeden Schritt manuell ausführt. Das Ergebnis: weniger Fehler, schnellere Abläufe, entlastete Teams.
Eine API (Application Programming Interface) ist die Standardsprache, mit der zwei Systeme Daten austauschen. Moderne ERP-, CRM- und Cloud-Dienste haben offene APIs – wir nutzen sie, um Ihre Systeme zu verbinden, ohne dass neue Software nötig ist. Das macht Lösungen günstiger, schneller und stabiler.
Klassische Regelautomatisierung stösst an Grenzen, wenn Daten bewertet, klassifiziert oder interpretiert werden müssen. KI übernimmt genau diese Aufgaben: Eingangsmails kategorisieren, Belege auslesen, Anomalien in Prozessen erkennen. So werden Prozesse auch dort automatisierbar, wo einfache Regeln nicht ausreichen.
| Leistung | Basis | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Erst-Analyse & Konzept | ✓ | ✓ | ✓ |
| Implementierung der Automatisierung | ✓ | ✓ | ✓ |
| API-Verbindungen zu Ihren Systemen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dokumentation der Workflows | ✓ | ✓ | ✓ |
| Laufendes Prozess-Monitoring | – | ✓ | ✓ |
| Störungsbehebung innerhalb SLA | – | ✓ | ✓ |
| KI-gestützte Datenverarbeitung | – | ✓ | ✓ |
| Quartalsweise Prozess-Reports | – | – | ✓ |
| Aktive Weiterentwicklung bei Wachstum | – | – | ✓ |
| Priorisierter SLA-Support | – | – | ✓ |
Quellen: BFS – Digitalisierung in Schweizer KMU · SwissICT – Digital Workplace · Zapier – Workflow Automation Patterns.
Automatisierung bedeutet: Ein Prozess wird einmal eingerichtet und läuft dann. Managed Prozesse bedeutet: Wir richten ein, überwachen aktiv, reagieren bei Problemen und entwickeln weiter – dauerhaft. Nicht als Projekt, sondern als laufender Service. Genau wie bei einem Managed IT-Service, nur eben für Ihre Geschäftsprozesse.
In den meisten Fällen nein. Wir arbeiten mit dem, was Sie haben – und verbinden Ihre vorhandenen Systeme über API-Schnittstellen miteinander. Neue Software ist oft gar nicht nötig. Wir schauen zuerst, was bereits da ist, und bauen darauf auf.
Kurz gesagt: Eine API ist die Sprache, über die zwei Systeme miteinander reden. Wenn Ihr CRM dem ERP mitteilen soll, dass ein neuer Kunde angelegt wurde – brauchen beide eine gemeinsame Sprache. Wir bauen diese Verbindungen auf, wo sie fehlen, und sorgen dafür, dass sie stabil bleiben.
Genau das ist der Kern unseres Angebots. Wir überwachen Ihre Prozesse kontinuierlich und werden aktiv benachrichtigt, wenn etwas stockt – bevor Sie es bemerken. In den meisten Fällen ist das Problem bereits gelöst, bevor es überhaupt aufgefallen wäre.
Ja, wo es sinnvoll ist. KI übernimmt Aufgaben, bei denen Daten bewertet, klassifiziert oder interpretiert werden müssen – also dort, wo einfache Regelautomatisierung an ihre Grenzen stösst. Kein KI-Einsatz um des Einsatzes willen, sondern gezielt dort, wo er echten Mehrwert bringt.
Diese Managed Services ergänzen Managed Prozesse optimal
Managed Endpoint
Zentrale Verwaltung aller Arbeitsgeräte – Updates, Monitoring, Support.
Mehr erfahren →Managed Server
Proaktives Server-Monitoring, Wartung und Entstörung rund um die Uhr.
Mehr erfahren →Managed Security Operations
SOC-gestützte IT-Sicherheit über alle Ebenen – Endpoint, Netzwerk, Cloud, Mensch.
Mehr erfahren →Managed Microsoft 365
Lizenzierung, Einrichtung, Migration und laufende M365-Betreuung.
Mehr erfahren →Managed Cloud
Sichere, skalierbare Cloud-Infrastruktur – privat, hybrid oder public.
Mehr erfahren →Managed Backup
Automatisierte, geprüfte Datensicherung – lokal, cloud oder hybrid.
Mehr erfahren →Verständlich erklärt: Prozessautomatisierung, KI im Unternehmen und Workflow-Optimierung für Schweizer KMU.
Servicegebiet
KPX AG
Grindelstrasse 6, 8304 Wallisellen
Kanton Zürich, Schweiz
Wir betreuen KMU in der ganzen Schweiz mit Managed Prozessen und Prozessautomatisierung – remote aus Wallisellen und wenn nötig vor Ort.
KPX betreibt Managed Prozesse für Schweizer KMU – KI-gestützt, API-basiert, als dauerhafter Managed Service. Routineaufgaben automatisieren, Systeme verbinden, Abläufe dauerhaft betreiben.
